Career

「ツーリズムを通じて、世界の人々の見識を高め、国籍、人種、文化、宗教などを超え、世界平和・相互理解の促進に貢献する。」

HISハワイは、この企業理念を元に、旅ならではのワクワク感と旅先でしか出会えない経験や感動を大切に、心に残る本当の旅をお客様へお届けするために日々業務を行っています。

私たちの成長の基盤は、お客様に喜んで頂ける最高のサービスだと信じています。

★応募は米国内でグリーンカード、市民権、もしくは労働ビザを取得しておりアメリカで合法的に就労できる方に限ります。*We accept resumes/applications only from those who are legally eligible for work in the USA.

We are committed to enriching people's knowledge through tourism and contributing to the promotion of world peace and mutual understanding while overcoming differences in nationality, ethnicity, culture and religion.

Based on this commitment, we emphasize the excitement of travel, the experiences and deep emotions only travel bring truly unforgettable experience.

We believe our growth is based on our high quality service that makes our customers happy.

BENEFITS

*有給休暇-PTO, Holidays(祝日手当)
*健康保険 (HMSA) -Medical, Vision, Dental, Drug (従業員の保険は100%会社負担)
*通勤交通費・駐車場代補助あり
*401(k)-会社マッチング有り
*従業員割引
*Flexible Spending Account(FSA)
*AFLAC(団体生命保険)

Benefits includes;
‐ Paid Time Off
- Paid Holidays (12 days a year in 2022)
- HMSA Health Insurance (Employee’s premium is covered 100% by the company.)
‐ Transportation reimbursement
‐ 401(k) (with company matching)
‐ Employee Discount
- Flexible Spending Account(FSA)
‐ AFLAC
*Please note that the actual nature of benefits depend on seniority and employment status. Some restrictions may apply.

Careers(求人情報)

※ 応募は米国内でグリーンカード、市民権、もしくは労働ビザを取得しておりアメリカで合法的に就労できる方に限ります。

ホテルリザベーションアソシエイト/Hotel Reservation Associate(FT)
Description
業務内容
・日本のHISセールスオフィスからのホテル予約に関する連絡や確認事項に関する問い合わせの対応業務
・ホテル予約内容の社内システムへの入力や変更作業
・社内システムにある予約データの処理等
・ゲストリレーションズ部門や日本のHISからのホテル料金や部屋の空室状況等の問い合わせに関する返信業務
・緊急時のホテル予約キャンセルや変更等の対応業
・ホテル料金の先払い伝票の処理業務 
・業務委託会社への指導とトレーニングと監督 等

- Responds to communications from Japan sales office concerning reservations arriving through in our operation system.
-Responds to inquiries from various departments, especially marketing, guest relations and Japan sales office.
- Processes reservations through our internal operation systems.
- Respond to inquiries from Guest Relations, Japan Sales Office and other departments regarding hotel rooms, availability and pricing.
- Processes cancellations and modifications and promptly relays this information to Japan Sales Office and other department as necessary.
- Processes advance deposits on reservations.
- Provides outsourcing companies with guidance, training and supervision, etc.
Address
勤務地
HISハワイ本社オフィス
(ワイキキショッピングプラザ4階)
2250 Kalakaua Avenue, Honolulu HI 96815
Waikiki Shopping Plaza
Hours
勤務時間
フルタイム
・平日4日と、土日どちらかの週末1日を含む週5勤務シフト
・8AM-5 PMまたは9AM-6PM (コアタイム:9AM-5PM)

Full Time
・Five days a week including Saturday or Sunday.
・8AM-5PM or 9AM -6PM
Requirements
その他条件等
・英語力:中級レベル以上(英語での読書きや電話対応が不自由なくできるレベル)
・PCスキル(Word/Excel/Gmail)
・日本語力:初級程度(不問)
・データ入力や処理など細かいPC作業が得意な方
・様々なホテル関係の問い合わせ、確認、連絡などの対応がメールや電話等でスムーズにできる方

※ご応募とお問い合わせは、米国内での就労許可をお持ちの方に限ります。

-English Proficiency required
-The ability to read and understand information and ideas in English is required.
- PC skills (Word, Excel, Gmail)
- Ability to speak Japanese is preferred but not a required.
Apply
応募

How to apply:

Application Formをダウンロードして入力後、レジュメ(書式自由)と共にEメールに添付のうえ、hnl-jobs@his-world.comまでご応募ください。

1. Download Application Form and Complete application form.
2. Email the completed application form attached with your resume to "hnl-jobs@his-world.com".

※面接通知は、書類選考を通った方にのみ、応募より2週間以内にご連絡いたします。予めご了承ください。
We will contact those applicants whose resumes have passed initial screening for the interviews.

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ハワイ島コナ支店・日本語ゲストリレーションズコーディネーター(Bilingual/FT)
Description
業務内容
HISハワイのKONA支店では、”旅先コンシェルジュ”としてお客様への安心サービスをALOHAの心でご提供していただける日本語バインガルの方を募集しています。

- お客様にハワイ島の魅力をたくさん伝えたい!
- お客様とお話をするのが好き!お客様に喜んでもらいたい!
- 困っているお客様をなんとかして助けてあげたい!
上記のひとつでも当てはまるあなたのご応募をお待ちしています。

◎主な業務内容:
・HISコナ支店への来訪客や電話による問い合わせ対応などの接客サービス全般
・HIS日本オフィスからのハワイ島ツアーに関する問い合わせ対応業務
・お客様の依頼によるハワイ島の各種オプショナルツアー、レストラン、イベントなどの予約・変更・精算業務
・社内予約システムを利用した顧客データベースの維持・更新、最新情報収集
・オフィス内のパンフレットや案内資料の補充、最新観光案内の作成や更新
・ホテルやツアーに関する苦情や天候不順による航空機遅延等、緊急時の対応と通訳業務
・弊社と受託会社のお客様の空港での到着時と出発時のアシストと送迎車両への誘導、送迎車両手配、宿泊先への移動案内 等
Address
勤務地
1) HISコナ支店(Courtyard by Marriott King Kamehameha's Kona Beach Hotel内)

2) エリソン・オニヅカ・コナ国際空港

3)ハワイ島カイルアコナ地区とワイコロア地区の主要ホテル内ラウンジ
・Hilton Waikoloa Village
・Sheraton Keauhou Bay Resort & Spa

※勤務シフトと勤務地は担当業務によって異なります。
Hours
勤務時間
・フルタイム (1日8時間勤務)
・原則8AM~5PM(*)
・土日どちらか1日を含む週5日シフト制

*お客様の到着時間や出発時間、各種イベント等により勤務時間の変更を依頼する場合があります

※パートタイムをご希望の方はご相談ください
Requirements
その他条件等
・米国内での就労許可をお持ちの方
・旅行業界経験者優遇
・日本語(ネイティブレベル):丁寧な日本語での会話、読み書き、電話対応ができる方
・英語(日常会話レベル):Eメールや電話での問い合わせや業務連絡ができる方
・ MS-Office [Word/Excel]やGoogle等の基本的なスキルスキルがあり、社内顧客管理システム(英語)への入力や検索などの基本的なキーボード操作ができる方
・ホスピタリティのある方
・責任感を持って業務にあたれる方
・応募の時点でHISコナ支店にマイカー通勤が可能な距離に居住している方
・採用時にCDC規定のCOVID-19ワクチン接種を完了している方

※ご応募とお問い合わせは、米国内での就労許可をお持ちの方に限ります。
Apply
応募

How to apply:

Application Formをダウンロードして入力後、レジュメ(書式自由)と共にEメールに添付のうえ、hnl-jobs@his-world.comまでご応募ください。

1. Download Application Form and Complete application form.
2. Email the completed application form attached with your resume to "hnl-jobs@his-world.com".

※面接通知は、書類選考を通った方にのみ、応募より2週間以内にご連絡いたします。予めご了承ください。
We will contact those applicants whose resumes have passed initial screening for the interviews.

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【OPT限定】トラベルコンサルタント/Bilingual Japanese and English Travel Consultant
Description
業務内容
旅のプロフェッショナルとして、お客様の旅のご相談、ご提案を担当。ハワイから世界へ広がるお仕事です。

◎主な業務内容
1)ハワイ在住者向け海外航空券の予約・発券、ホテル、レンタカーの予約手配、日本国内専用Wi-Fiレンタル、JR Rail Pass販売、日本などの海外向け旅行商品の企画・販売業務
2)併設するLeaLea Market Originalsのオリジナル商品、ハワイ特産品や日本名産品などの紹介、販売業務
3)日本や本土、他島行きの旅行に関する各種お問い合わせ対応(電話、Email、店舗での対面接客業務)

The travel consultant is responsible for making professional, accurate, cost-effective travel arrangements for all clients within company guidelines and standards for excellent customer service. Responsible for booking and issuing airline tickets booking hotels and tours as well as selling JR Rail Passes, arranging rental Wi-Fi and Rental cars. Selling the package tours from Hawaii to worldwide destinations. 
The position will also be responsible for introducing and selling LeaLea Market original products and Hawaiian and Japanese specialty products at the storefront, and actively communicating with customers at the storefront.
Address
勤務地
【HISハワイ アラモアナ店】
HIS Hawaii Ala Moana Branch
・Ala Moana Center, 1st floor
・1450 Ala Moana Blvd, Suite 1206, Honolulu, HI 96814
Hours
勤務時間
・週40時間/フルタイム(土日いずれかの週末勤務あり)
・勤務時間:10:00~19:00
・1日8時間勤務(休憩1時間)
・週休2日シフト制

※アラモアナセンターはサンクスギビングDayとクリスマスDay以外は年中無休

- Working hours: 10:00-19:00
- 40 hours per week (Must be able to work either Saturdays or Sundays)
- 8 hours per day (1 hour lunch break)
- Two days off per week shift

- Ala Moana Center is open all year round except for Thanksgiving Day and Christmas Day.
Requirements
その他条件等
・OPT限定(当社での研修が10カ月以上できる方)
・日本語:ビジネスレベル
・英語:ビジネスレベル
・韓国語ができれば尚可
・PC Skill (Microsoft Office/Gmail)
・カスタマーサービス経験、ホスピタリティのある方

※ご応募とお問い合わせは、OPTステイタスの方に限ります(CPTならびにJ-1ビザをお持ちの方のご応募はご遠慮ください)

[Essential Requirements]
*OPT status only.
*Excellent communication skills in Japanese/English
*The ability to work under pressure and meet targets
*Excellent customer service skills
*Korean language proficiency is preferred but not required

*Applications and inquiries are limited to OPT status applicants those who have a legal work permit in the United States for more than 10 months. CPT or J-1 Visa-holders not acceptable for this position.
Apply
応募

How to apply:

Application Formをダウンロードして入力後、レジュメ(書式自由)と共にEメールに添付のうえ、hnl-jobs@his-world.comまでご応募ください。

1. Download Application Form and Complete application form.
2. Email the completed application form attached with your resume to "hnl-jobs@his-world.com".

※面接通知は、書類選考を通った方にのみ、応募より2週間以内にご連絡いたします。予めご了承ください。
We will contact those applicants whose resumes have passed initial screening for the interviews.

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【Part-time】ホノルル空港ゲストリレーションズコーディネーター/Airport Guest Relations Coordinator(PT)
Description
業務内容
・日本から来られるHISのお客様をホノルル空港でお迎えするカスタマーサービス業務
・ホノルル空港での到着時のお出迎え、送迎バスへのご乗車案内、サポート業務
・お客様の帰国時の空港でのチェックインサポート業務
・他島への出発・帰島するお客様の空港でのご案内・サポート業務 等

Responsible for greeting and assisting arriving/departing HIS customers from Japan, distributing informational packets to customers arriving from Japan, guiding the customers to shuttle buses, and providing any other assistance to all HIS customers.
Address
勤務地
Daniel K. Inoue International空港
Hours
勤務時間
パートタイム
・5AM-2PMの時間帯で勤務可能な時間(応相談)
・週3日以上勤務できる方(週末、祝日含む)
Requirements
その他条件等
・日本語:丁寧な日本語で接客や問い合わせの対応ができる方
・英語:簡単な英文の読み書きと日常英会話程度でのコミュニケーションができる方
・人と接するのが好きで、明るく元気に対応いただける方
・お任せした業務を責任を持ってやっていただける方

※ご応募とお問い合わせは、米国内での就労許可をお持ちの方に限ります(OPT/CPT、J-1ビザの方のご応募はご遠慮ください)

[Essential Skills Required for this position]
-Proficient in conversational-level Japanese
-Proficient in professional-level English (written and verbal)
-Possess great communication skills and a positive attitude
-Ability to establish great rapport with customers and fellow co-workers
-Relocation Assistance : Not Available for this position.
Apply
応募

How to apply:

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